Nos Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société Carterie Flavie immatriculée au registre du commerce
sous le numéro C00901569826 et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site
internet de https://carterieflavie.com dénommée ci-après « l'acheteur ( anciennement: https://lacarteriedeflavie.com/ )
Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre La Carterie de Flavie et l'acheteur
et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de https://carterieflavie.com
que l'acheteur soit professionnel ou particulier. L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site
implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées
par Carterie Flavie qui se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment.
Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.».
Caractéristiques des produits et services proposés
Les produits qui figure sur le site sont tous neuf et sous emballage, ils proviennent des maisons d'édition basées en France:
Tendance Edition, Editor, Chromovogue, Disney World, Edition du Tonnerre, Partners Cards, FB Diffusion ...
Ils sont mis en vente dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif et
d'une photo scannée ou photographiée, établi par Carterie Flavie.
Tarifs sur notre site
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros, Carterie Flavie se réserve de modifier ses prix à tout
moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix indiqués comprennent le montant du produits, hors frais de livraison normal ou prioritaire suivie
pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.
La nouvelle taxe du gouvernement de 20% qui est en vigueur depuis le 1er juillet 2021, n'est pas applicable
pour Carterie Flavie, nos produits sont expédiés depuis la France, lieu de notre siège social (Aisne)
Livraison avec les services postaux
La livraison s'effectuera avec la Poste, dés réception du paiement, le client sera averti par mail de la réception
du paiement et de l'expédition de sa commande en fonction du délai prévu
- Livraison pour la France
Depuis le 23 juillet 2021, nos tarifs et nos livraisons ont évolués et nous ne proposons plus la livraison gratuite.
Nos fournisseurs ainsi que les prestataires de livraison (La Poste nous concernant) réajuste tous leurs tarifs,
et depuis 2012 nous n'avions jamais augmenté nos tarifs, ce qui devenait intenable pour pouvoir poursuivre notre site.
Profitez de notre remise annuelle: 15% dés 30€ d'achat avec le code R15
- Livraison à domicile sous 5 jours en France
- Livraison prioritaire & suivie à domicile sous 2 à 3 jours (délai indicatif & tarifs de la Poste, jours ouvrés), en fonction du poids de la commande
- Pour notre service "carte écrite", les cartes sont expédiées 3 jours avant la date prévu (jours ouvrés), mais suivant les situations
nous adaptons les délais (ex, jours férié, grèves, services postaux perturbés...) avec 1 jours supplémentaire ou plus.
Les Délais de livraison sont fournis à titre indicatif de la Poste et ne tiennent pas compte des imprévus,
des cas de force majeure ou de ruptures de stocks (retard des services postaux, perte des produits, grèves, pandémies…).
Ces délais sont exprimés en jours ouvrés. Les retards éventuels ne donnent pas droit au versement de dommages et intérêts.
- Livraison vers le monde et DOM TOM
Profitez de notre remise annuelle: 15% dés 30€ d'achat avec le code R15
- Livraison standard à domicile sous 6 jours ou suivie sous 3 à 4 jours (jours ouvrés), aux tarifs de la Poste française, en fonction du poids de la commande
- Pour notre service "carte écrite", les cartes sont expédiées 4 jours avant la date prévu (jours ouvrés), mais suivant les situations nous adaptons les délais
(ex, jours férié, grèves, services postaux perturbés...) avec 1 jours supplémentaire ou plus.
Les Délais de livraison sont fournis à titre indicatif de la Poste et ne tiennent pas compte des imprévus,
des cas de force majeure ou de ruptures de stocks (retard des services postaux, perte des produits, grèves, pandémies…).
Ces délais sont exprimés en jours ouvrés. Les retards éventuels ne donnent pas droit au versement de dommages et intérêts.
Nos Moyens de Paiements
Le paiement est éligible à la commande, aucun produit sera livré sans réception du paiement
- Paiement par Cartes Bancaires, visa, Mastercard, Apple Pay, Bancontact ...
- Paiement par Paypal
- Paiement par chèque (la commande sera expédiée dés réception de votre paiement)
A défaut de réception du paiement, vous recevrez un mail de relance, sans nouvelle de la part du client,
la commande sera annulée.
Commandes
L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement remplir la fiche d'identification
sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client.
Le client doit bien vérifier sa commande, l'adresse de livraison (et son texte dans le cas de l'option carte écrite) avant le paiement.
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite
connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L'ensemble des données
fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des
opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Condition de Retour
Vous avez la possibilité de nous retourner un ou plusieurs produits, dans un délai de 14 jours après réception de votre colis
Le produit devra être sous son emballage d'origine, pas abîmé, ni écrit et fourni avec son enveloppe d'origine.
Le retour devra se faire uniquement avec les services postaux. Les frais liés au retour seront à la charge du client
Pour les commande avec l'option carte écrite, aucun retour ne sera accepter, pensez à bien vérifier votre commande, texte et adresse
Vous devez avant tout retour nous en informer, contactez nous
Le remboursement sera effectué dés réception du ou des produits par nos services
(hors frais de livraison liés à la commande au moment de l'achat)
Les retours avec la mention de la Poste "non réclamé"
Si une commande revient avec la mention "non réclamé", cela ne constitue pas un droit de rétractation à partir du moment
ou le client n'a pas pu constater le produit. Dans ce cas, nous ne rembourserons pas le produit.
en cas de Litige
Malgré tout le soin apporté dans la préparation des commandes, un produit pourrait manquer ou être défectueux.
Il appartient à l’acheteur de vérifier la conformité à la livraison. Toute anomalie devra être signalée par mail ou sur notre
page Messenger de Facebook, au plus tard le lendemain de la livraison. Au-delà de ce délai toute
réclamation ne sera pas prise en compte et ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement. Les produits sont livrés à l’adresse
indiquée dans la commande. Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de difficultés d’application des présentes
conditions générales de vente, l’acheteur et La Carterie de Flavie ont la possibilité de rechercher une solution amiable.
Si aucune solution amiable n’était trouvée, le Tribunal de Commerce de Paris sera compétent pour régler le litige.
Les conditions générales de vente sont définies à l’article L. 441-6 du code de commerce
Les conditions générale de vente ont été établies le juillet 2020 (depuis mars 2012 sur notre ancien site)
mise à jour le 23 juillet 2021 (information concernant la suppression de la livraison gratuite dés le 23 juillet 2021)
mise à jour le 05 juin 2017 (loi Hamon 2014-344)