• Vos cartes livrées chez vous ou expédiée avec votre texte écrit à la main
  • carte à l'unité, enveloppe assortie
  • livraison gratuite ou prioritaire
  • Vos cartes livrées chez vous ou expédiée avec votre texte écrit à la main
  • carte à l'unité, enveloppe assortie
  • livraison gratuite ou prioritaire

Vos Questions Fréquentes

Les délais de livraison pour ma carte livrée chez moi ?

Nous proposons une livraison gratuite à domicile sous 7 jours avec la Poste, valable pour toute la France

ou une livraison prioritaire ou lettre suivie sous 2 jours aux tarifs de la Poste (hors dimanche et jours fériés)

Pour les livraisons hors de France, le délai est de 3 à 4 jours (délais des services postaux) aux tarifs de la Poste Française.

Ces frais hors de France, sont remboursés en bon d'achat, valable 3 mois sur tout le site, à la suite

d'un avis sur nos réseaux dés réception de notre mail et de votre commande.

Si vous souhaitez avoir plus d'information sur nos tarifs de livraisons, vous pouvez consulter notre page livraison

Les délais de livraison pour ma carte écrite et expédiée ?

Même principe que ceux pour la livraison à domicile cité ci-dessus, à la différence que vous pouvez choisir votre date de réception.

Toutes les cartes écrites sont expédiées en lettre suivie pour vous tenir informé de sa livraison depuis le site de la Poste, à J-2 en tenant compte des dimanches et des jours fériés ( par exemple une date de réception pour un jeudi, la carte sera expédié le mardi et pour une date de réception un lundi, la carte sera expédiée le vendredi)

Il se peut que nous adaptons nos délais en fonction de l'actualité comme des gréves, une crise sanitaire... votre commande partira certainement plus tôt afin de garantir une livraison à la bonne date.

Le délai est passé et j'ai pas reçu ma commande !

Nos livraisons sont expédiées uniquement avec les services postaux, si vous avez un problème, veuillez rapidement nous tenir informé de la situation pour qu'on fasse le nécessaire auprès de leurs services et procéder à une réclamation si besoin.

Pour nous contacter

J'habite loin et je veux envoyer une jolie carte en France ?

Choisissez une carte sur notre site, puis renseignez l'adresse de votre destinataire en France avec votre texte qui sera recopié à la main, puis la carte sera envoyée le jour de votre choix.

L'avantage c'est le délai de livraison qui est minimum de 2 jours, un meilleur tarifs, étant un envoi local en France.

Votre carte sera écrite à la main, ce qui est bien plus "humain" qu'une impression informatique !

J'habite en France et je veux envoyer une jolie carte dans un autre pays ?

Là aussi, tout est simple, la carte sera expédiée et livrée avec les Services Postaux de chaque pays, il vous reste plus qu'a nous indiquer le texte et l'adresse. Le Délai est un peu plus long, de 3 à 4 jours (jours ouvrés) et aux tarifs de la poste en fonction du poids de votre commande, mais les frais sont remboursés en bon d'achat, valable 3 mois, dés votre avis sur nos réseaux après réception de notre mail.

Pourquoi une carte en papier ?

Pour plusieurs raisons, mais surtout une, vous pouvez la garder aussi longtemps que vous le voulez !

Ensuite, certains événements ne peuvent se passer d'une vraie carte, comme un mariage, un départ en retraite, des condoléances...

Et n'oublions pas les enfants et nos aînés, qui aiment tenir et lire leur jolie carte, puis la lire à nouveau, puis la mettre dans un tiroir ou à côté de son lit, ou même si c'est autorisé à l’accrocher sur un mur ou un frigo !

Pourquoi pas une carte imprimée ?

Rien pour le moment ne peut remplacer une vraie carte. Une mauvaise impression, un papier trop fin et la carte ne ressemble plus à grand chose ! Une vraie carte en papier cartonné, est bien plus épaisse et suivant les modèles vous avez des belles finitions comme les paillettes, les couleurs brillantes, un vernis sur les motifs et l'effet relief 3D.

Une vraie carte c'est aussi une impression de qualité sur toutes les faces et sur tous les formats comme les maxi, les géantes et giga, des dimensions qui feront sensations auprès de vos proches !

Il y a une enveloppe avec vos cartes ?

oui, toutes nos cartes sont vendu à l'unité avec une enveloppe assortie ou blanche, suivant les fournisseurs.

La carte est bien protégée lors de la livraison ?

oui, toutes nos cartes sont envoyées sous un emballage d'origine ou que nous fournissons si notre fournisseur ne le propose pas avec certains modèles.

Lors de la livraison, les modèles classique sont envoyés dans une enveloppe, suivant le nombres de cartes c'est une enveloppe à bulle et suivant la taille c'est sous un carton (les giga par exemple)

Ma carte va ressembler à la photo sur votre site ?

oui, nous mettons nous mêmes nos produits en place qui sont tous scannées ou photographiés puis mis en page. Le logo présent sur les photos de notre site ne se retrouve pas sur les cartes, c'est uniquement pour internet et garantir un produit de chez nous

Cependant, certaines cartes donnent un effet plus sombre à cause de la dorure brillante sur le devant, mais l'originale est bien plus belle !

Nous avons des produits de qualité, nous n'avons aucun intérêt à retoucher nos cartes et surtout nous ne voulons pas vous décevoir !

Vous avez un magasin ?

Non, nous vendons uniquement sur internet depuis 2012, ce qui nous permet de garantir au mieux des tarifs identiques aux magasins avec une livraison gratuite à domicile. Cela nous permet aussi de choisir nos produits librement et d'être très réactif suivant les tendances, notamment sur les Disney qui se renouvellent régulièrement.

Pourquoi je vous trouve pas sur Amazon ?

Il y a d'abord un choix, la politique d'Amazon ne nous convient pas, et ensuite, leurs tarifs de mise sur le site est bien trop élevé par rapport à la valeurs de nos produits, c'est bien pour cela que vous aurez souvent des produits identiques mais bien plus cher sur leurs site que chez nous, de plus nous proposons une livraison gratuite sans minimum d'achat, même pour une carte à 3.80€, par exemple !

Pourquoi je retrouve quelques encarts publicitaires sur votre site ?

Nous essayons d'en mettre le moins possible pour ne pas gêner nos clients, mais les pubs nous permettent une garantie de prix bas !

Elles sont en accords avec Google Ads.

J'ai besoin d'un grand nombre de carte, c'est possible ?

Vous pouvez nous envoyer un mail afin que l'on regarde ensemble ce qu'on peut vous proposer en fonction des stocks de nos fournisseurs.

J'ai un problème avec le site ou je n'arrive pas à mettre mon texte, comment faire ?

Pas de souci, nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment. Si vous avez un problème, contacter nous

Vous envoyez souvent des mails publicitaires ?

non, nous envoyons généralement 1 à 2 mails par an, nous savons que cela "agace" nos clients quand il y en a de trop.

C'est pour cela que nous privilégions les réseaux comme Facebook, Instagram, Twitter cela permet à chacun de choisir son support et d'être informé de nos promos et de nos nouveautés sans être envahi de pub par mail.

Vous n'avez pas trop d'avis sur internet ?

Depuis le mois de juillet 2020, nous avons changé l'adresse de notre site internet, et aussi par conséquences les avis de nos clients.

Avant les clients pouvaient laisser leurs avis sur le site directement, mais depuis ce changement vous pouvez les retrouver sur Facebook et Google

Pourquoi avez vous changé de site internet ?

Depuis quelques mois, Google veut que les sites soit plus rapide à l’ouverture avec une meilleure lisibilité sur les mobiles et tablettes.

Lors du confinement nous avons profité de cette période pour faire les modifications et raccourci le nom et l'adresse du site.

anciennement La Carterie de Flavie https://lacarteriedeflavie.com/

qui est devenu Carterie Flavie https://carterieflavie.com/

Pour le reste rien ne change, les tarifs et produits sont identiques !

Vous avez d'autres questions, contacter nous